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POLÍTICA DE PAGAMENTO

O procedimento de pagamento no site www.tucumai.com.br será regulado por meio deste documento. Por isso, é indispensável seu conhecimento antes de um usuário finalizar seu pedido para aproveitar da melhor forma possível a facilidade oferecida através deste site.

Este documento é parte integrante dos Termos de Uso e Condições do site www.tucumai.com.br e, caso haja conflito entre as disposições de ambos os documentos, deve prevalecer o disposto no mais específico.

1. As compras efetuadas na loja virtual Tucumai

1.1 As compras efetuadas na loja virtual Tucumai podem ser pagas por meio de cartão de crédito ou boleto bancário via Pagseguro e/ou Paypal.

2. Os preços e condições

2.1 Os preços e condições de pagamento anunciados no site são exclusivos para as vendas realizadas na loja virtual e para o televendas.
2.2 Conforme disposto no momento da compra, o pagamento poderá ser à vista ou parcelado, podendo alguns produtos estarem sujeitos a condições diferenciadas ou limitações.
2.3 O Cliente pode optar por realizar o pagamento de suas compras em várias parcelas. No entanto, é necessário que o valor total da compra esteja dentro do limite de crédito disponível em seu cartão. Caso o limite seja ultrapassado, o pedido não será aprovado pela administradora do cartão e o Cliente será comunicado pela equipe da Tucumai via e-mail e/ou automaticamente pelos serviços Pagseguro ou Paypal. Caso isso aconteça, há opção de pagamento via boleto bancário.

3. Cartão de Crédito

3.1 Para compras com cartão de crédito, estão disponíveis as bandeiras Visa, Mastercard, American Express, Diners Club entre outras. As compras poderão ser parceladas em até 12 (doze) vezes iguais, sem entrada e sem juros.
3.2 Para usar o cartão de crédito, basta escolher esta forma de pagamento no fechamento do pedido de compra e informar os dados que forem solicitados nas ferramentas Pagseguro e/ou PayPal.
3.3 Por segurança, caso haja qualquer divergência entre as informações cadastrais e de pagamento, a Tucumai reserva o direito de não aprovar o pedido ou de entrar em contato com o cliente para confirmação dos dados.

4. Boleto Bancário

4.1 As compras com pagamento mediante boleto bancário deverão ser pagas à vista e o emissor do boleto será a ferramenta escolhida, Pagseguro e/ou Paypal, Sendo assim, o pagamento será realizado em uma única parcela, no valor total da compra, e deverá ser realizado até a data de vencimento informada no boleto.
4.2 Para agilizar o processo, assim que finalizar a compra, o Cliente deve lembrar-se de imprimir o boleto bancário. Se preferir, também será possível acessar o link para visualização e impressão do boleto pelo e-mail que será enviado para o Cliente após a realização do pedido.
4.3 A Tucumai informa que não enviará o boleto impresso para a residência dos seus clientes e, caso o pagamento não seja confirmado até a data de vencimento do boleto, o pedido será automaticamente cancelado. Quando isto ocorrer, o ocorrido será informado por e-mail ao titular da compra.

5. Atendimento ao usuário

Caso tenha qualquer dúvida em relação ao presente documento, favor entrar em contato:
a) Pelo telefone (13) 9-9777-5269 que atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h e aos sábados das 8h às 14h (exceto feriados nacionais).
b) Via Site acessando o site no endereço eletrônico www.tucumai.com.br em Suporte.

Atualização: 10 de Abril de 2017.

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